Отношения – неисчерпаемая тема. Они пронизывают всю нашу жизнь вдоль и поперёк, становятся источником радости и силы, предметом мечты. Однако «отношениям» необходимо учиться, поскольку в их основе лежат навыки эффективного общения.

Проблемы и ссоры есть в любом партнёрстве, каждой семье, трудовом или творческом союзе. Накапливаясь, они способны «раскачать» ситуацию, дестабилизировать обстановку, вывести из строя, как отдельных людей, так и целые коллективы.

О том, как распознать стресс, как не позволить эмоциям взять верх над рациональным рассуждением, как в запале не «наломать дров», научиться справляться с негативом, говорила на встрече с членами первичной профсоюзной организации «Псковэнерго» ПсковОО ВЭП заведующая отделом разработки, реализации и мониторинга корпоративных программ Центра Е.Г. Малыгина.

Елена Георгиевна отметила, что практически всегда проблемы в отношениях возникают из-за неспособности партнеров открыто выражать свою обеспокоенность; четко, открыто и вежливо донести причину плещущих через край эмоции. Главный принцип – взаимное уважение, важнейший приём – выдержанный разговор без раздражения, сарказма или обвинения. В противном случае реакция превратит разговор в настольный теннис с одной целью – победить, а не найти решение. Важно помнить, что участники команды всегда играют друг за друга, а не соперничают.

Ещё один мощный инструмент – юмор. Умение шутить даже в самые трудные минуты и видеть забавные аспекты ситуации, чтобы найти положительный выход для напряжения и расставить все по своим местам – отличный способ снять напряжение. При этом шутить следует над собой или сложной ситуацией, но не над партнером.